数藏之家 IT业界 小孩玩游戏半年花近20万元 四三九九称已在走退款流程

小孩玩游戏半年花近20万元 四三九九称已在走退款流程

中国经济网北京1月20日讯 “熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

据河南电视台《小莉帮忙》栏目报道,近日,河南新郑杜先生称,这两天突然发现手机上有大量转账,一看手机上就少了十几万块钱。询问女儿,她怀疑是弟弟打游戏。“我孩子今年12岁,两天花了10万块钱,那是准备给工人发工资的钱。”杜先生说。12岁的儿子在家长买东西时偷看到支付密码,自2022年7月左右开始玩火线精英、生死狙击、王者荣耀三款游戏,充值将近20万元,并删除充值后的手机提示短信。

“(记者:咱们平台上充值是怎么充啊)是输入密码操作的。(那怎么样能判定玩家是小朋友,是未成年人还是成年人呢)这个账号是成年人的,我们这边相信是小孩子操作的,已经在给他处理了。(他现在该怎么办呢)等我们的处理退款的工作人员把材料给他审核完,根据他的操作就可以了,已经在走退款流程了。”四三九九网络股份有限公司工作人员回应称。

官网显示,4399隶属于四三九九网络股份有限公司,是领先的互联网休闲娱乐平台及游戏的发行商、研发商、运营商。公司主营业务集中在在线平台、游戏发行和游戏开发三大板块。目前包括互联网页面游戏、移动终端游戏、在线网站平台和移动终端平台的研发及运营等内容。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

(责任编辑:冀文超 )
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