数藏之家 IT业界 消费者手机满意度 苹果蝉联第一名

消费者手机满意度 苹果蝉联第一名

日前,品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand 公布了2022年中国顾客手机满意度(C-CSI)排行榜。

榜单显示,苹果以满意度指数86.2的得分排名第一;华为第二,得分为85.5;小米以83.1的得分排名第三,TOP3品牌名次与去年相同。

除前三名外,其他手机厂商的得分均在80分以下。其中,OPPO排名第四,得分为76.1;荣耀排名第五,得分为75.2;iQOO排名第六,得分为74.2;Redmi排名第七,得分为73.7;vivo排名第八,得分为67.4;三星垫底,得分为67.0。

和去年相比,OPPO上升了4个名次,vivo、三星分别下降了3个名次、2个名次。

从榜单可以看出,目前依然在国内热销的国外品牌中,只剩苹果与三星,而华为则依然是国产手机品牌中顾客最满意的品牌,稳坐第一。

作为对比,2021年上榜的前9名手机厂商分别是苹果、华为、小米、荣耀、vivo、一加、三星、OPPO、魅族。

据悉,C-CSI指数是在全国范围内消费者调查的基础上,表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度,是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标,调查结果完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声。 综合

(责任编辑:马金露 HF120)
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