数藏之家 社会热点 准备就绪 朝阳25家冬奥服务保障酒店启用

准备就绪 朝阳25家冬奥服务保障酒店启用

北京商报讯(记者 杨月涵 王晨婷)随着北京冬奥会的脚步越来越近,朝阳区冬奥服务保障酒店准备就绪。记者1月20日从朝阳区获悉,朝阳冬奥服务保障酒店共70余家,1月4日至今,朝阳区已陆续启用25家签约饭店和涉奥驻地保障酒店,各项准备工作有序稳步推进。

医护人员的双手通过采样窗口上的两个小口伸入密闭的长臂手套中,接过被采样人员手里的采样棉签与试管进行咽拭子采样。采样完毕,医护人员将试管盖拧紧,并放入试管架。每检测一人,手套按要求消毒一次。

记者在北京华腾美居酒店门前看到了两个新型核酸采样工作站,医护人员正在密闭的空间里进行采样,整个流程不到1分钟。

“这是我们特别设置的室外核酸采样点,医护人员无需穿防护服,只需穿上普通工作服、戴上外科口罩,就可以开展采样工作,既提升了医护人员操作的灵活性和舒适度,又降低了防护成本。”酒店服务保障专班组长刘凯告诉记者。

记者看到,核酸采样工作站就像一间可以随时移动的“小屋”,体积虽不大,但是工作站内配置齐全,完全满足核酸采样全流程的严格条件,而且站内的气压比外部高,可以有效阻止外部气流进入,为医护人员提供更好的保障。考虑天气严寒,站内配有空调,站外还设有两个取暖灯。

“酒店所有入住人员在入住前必须进行登记和核酸检测,入住后每天也必须做核酸。”刘凯介绍,所有入住人员都处于闭环内,出来做核酸有专门的通道。

此外,酒店大堂还设置了两个智能核酸采样核验机,入住人员站在机器前,只要将身份证朝扫描处一放,即可显示出身份信息、核酸检测状况、体温状况,若当天未核酸检测,机器会立即提醒。

作为冬奥服务保障酒店,北京华腾美居酒店实行全流程、全封闭、点对点的闭环管理政策,所有入住的涉奥人员不仅需每日进行健康监测和核酸检测,出门前还必须刷身份证,并完成当日核酸方能离开酒店。

除了移动式核酸采样站,北京华腾美居酒店还设置了隔离室、诊疗室。酒店实行一人一室,用餐区实行预约制,两人一桌,每个桌子上都设有挡板;健身房实行限流,需预约方能进入,全力守护入住人员健康。

开发调查问卷小程序、升级网络带速……北京伯豪瑞廷酒店为做好入住人员的服务精心准备,做冬奥服务保障中的“加油站”。

记者看到,酒店大堂入口的左右两侧各挂上了一个大大的中国结,大堂正中央还有一个2米左右的“春”字,“春”字下方摆放着写满了吉祥祝福语的爆竹装饰品。“闭环期间正赶上春节,除了氛围营造之外,我们在菜单上也有调整,除夕、破五的饺子、十五的元宵都有准备。”北京伯豪瑞廷酒店相关负责人介绍,闭环时间长,入住人员又多数为年轻人,我们想让他们在这里得到充分的休息和放松。为此,酒店设置了美发室、便利店、健身房、心理咨询室等,尽量满足他们的需求。

针对入住人员的个性化需求,酒店服务团队还开发了“2022年冬奥会服务保障酒店调查问卷”小程序,发放给即将入住人员。记者扫码登录“2022年冬奥会服务保障酒店调查问卷”中看到,调查问卷总共有六项,涉及了客房服务、便利店物品偏好、餐饮过敏源和民族等相关内容。酒店将会根据问卷调查的情况,进行客房服务、配置饭菜,配备便利店的货品,“例如便利店的配货,我们会多配备一些螺蛳粉、自嗨锅、奶茶等年轻人偏好的食品。” 北京伯豪瑞廷酒店相关负责人说。

此外,考虑到部分入住人员要服务至北京冬残奥会结束,时间久、压力大,酒店还将带宽从100兆提升到了300兆,保障他们上网时网速顺畅。

记者日前来到北苑大酒店,门前火红的灯笼已高高挂起。酒店大堂内,冰墩墩、雪容融憨态可掬,笑迎八方来客。

“餐桌的距离再拉开一些。”“这片区域需要立上就餐区标牌。”……酒店餐厅内,驻店保障指挥部指挥长宋洋拿着入住人员台账,细致地叮嘱着工作人员需要细化的工作事项。指挥部工作人员提前整理出一本入住人员台账,从饮食禁忌到菜品喜好等一一进行了标注,以便有针对性地提供服务。“入住人员的工作有一定的特殊性,他们可能会起早贪黑,错过正常用餐时间。”宋洋说,除了一日三餐,餐厅还安排了“加餐”,并有工作人员轮班值守,让大家随时能吃上热乎饭。

在入住人员台账上,还预留出“新春策划建议栏”,而在出生日期一栏,有些日期也用彩笔进行了标注。宋洋说,因闭环的时间会比较长,大家将在这里共同迎来传统的新春佳节,部分入住人员会在酒店里过生日。工作人员已经制订出几套“迎新春”方案,将根据入住人员的意见建议进行修订和完善,让入住人员新春佳节过得欢乐祥和,生日时也能及时获得祝福。

“在工作中,入住人员承担着守护冬奥顺利举办的重任,回到酒店,我们就要营造温馨舒适的氛围,尽力让他们休息好,以最佳的精神状态投入到冬奥保障工作中。”宋洋说,指挥部工作人员还准备了上百册书籍和跳绳、毽子等体育用品,帮助他们解压。“我们要通过暖心服务,让大家吃得放心、住得安心、工作得舒心。”

(责任编辑:董云龙 )
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